De gemakkelijkste manier: contacteer de Amazon klantendienst via de website
Het is niet gemakkelijk om de contactgegevens van de Amazon klantendienst terug te vinden op de websites van Amazon. Amazon doet dit omdat je de meeste zaken snel en gemakkelijk zelf kunt oplossen via de uitgebreide mogelijkheden op de website. Zo kan je via je besteloverzicht gemakkelijk volgende handelingen doen:
- Producten terugsturen of vervangen als je van je aankoop wenst af te zien, als je het verkeerde product hebt ontvangen of als er iets anders mis is met je aankoop (bijv ontbrekende onderdelen, beschadigingen,etc…)
- Het aankoopbewijs van een cadeau delen met iemand zodat zij het product kunnen omruilen
- De status van je bestelling opzoeken
- Het pakket traceren en de verwachte leveringsdatum raadplegen
Hieronder leggen we uit hoe je het gemakkelijkst de Amazon klantendienst kan contacteren voor bovenstaande problemen op te lossen: via het Amazon helpcenter.
- Zet de taal op Amazon.de in het Nederlands (Enkel bij Amazon Duitsland)
Als je dit nog niet hebt gedaan, kies dan Nederlands als taal voor Amazon Duitsland.
- Ga naar de Amazon contact-pagina
Je vindt de Amazon contact pagina via deze link:
Amazon.be contact pagina
Amazon.nl contact pagina
Amazon.de contact pagina
Amazon.fr contact pagina - Log in met je Amazon gebruikersnaam en paswoord
Indien je nog niet bent ingelogd, zal je eerst je gebruikersnaam en paswoord moeten ingeven om je bestellingen te raadplegen.
- Kies de bestelling waar je een probleem mee hebt.
Als je probleem niet over een bestelling gaat, kies dan ‘Klik hier als je hulp nodig hebt bij een probleem dat niet met je bestelling heeft te maken’
- Vertel Amazon meer over je probleem
Hier kun je volgende onderwerpen aangeven: Waar is mijn bestelling, Probleem met bestelling of item, Bestelling annuleren of wijzigen, een item retourneren, status van retourzending of terugbetaling controleren, factuur printen, betalingsproblemen, onverwachte/verdachte email ontvangen van Amazon. Kies de beste omschrijving van je probleem en kies daarna ook de meest passende omschrijving uit de vervolglijst.
- Email of laat Amazon je bellen
Kies nu of je Amazon wil contacteren per mail of telefonisch. Wij verkiezen in dit geval telefonisch contact omdat dit het snelst tot een oplossing leidt. Na de keuze voor telefonisch contact kun je je telefoonnummer opgeven. Je wordt onmiddellijk gebeld door de Amazon klantendienst.
Amazon zelf bellen vanuit België? Gratis 0800 nummer voor Amazon en de telefoonnummers van de Amazon.be, Amazon.nl, Amazon.fr en Amazon.de klantendienst.
Je kan de Amazon klantendienst telefonisch bereiken vanuit België via de volgende telefoonnummers:
- Amazon.com.be (België – in het nederlands): 0800 71405 (gratis vanuit België).
- Amazon.nl (Nederland): +31208084897 (Nederlandstalig)
- Amazon.de (Duitsland): +49 89-22 06 10 41 (Nederlandstalig)
- Amazon.fr (Frankrijk): +33 1 74 18 10 38 (Franstalig)
Om snel en kosteloos geholpen te worden raden we aan om de stappen hierboven te volgen op de Amazon website. Op die manier heeft de klantendienstmedewerker onmiddellijk alle gegevens bij de hand om je verder te helpen.
Wij krijgen vaak vragen over bestellingen. Voor alle duidelijkheid: Bstore.be geeft info en tips voor het gebruik van Amazon gebaseerd op onze ervaring. Wij hebben geen toegang tot jouw bestelgegevens bij Amazon.
Onze ervaring met de Amazon klantendienst
De Amazon klantendienst is een no-nonsense ervaring. Een foutief, ontbrekend of beschadigd product? Amazon had voor ons telkens een gepaste oplossing klaar, zonder vragen. Enkele voorbeelden:
- Wij kochten een ventilator bij Amazon Duitsland. Tot onze verbazing werd de ventilator geleverd met een UK stekker ipv een Europese stekker. Dat was ons nog nooit overkomen. We belden Amazon en kregen zonder verdere vragen of discussie de keuze: het product omruilen voor een EU versie, de gratis levering van een UK naar EU adaptor of 20 EUR terugbetaling bij het behouden van het produkt. We kozen voor de 20 EUR en hebben de stekker voor 3 EUR vervangen.
- We kochten een plafondlamp bij Amazon Spanje. De lamp was tweedehands (gekocht via Amazon Warehouse deals): een geopende verpakking, maar in nieuwstaat. De lamp was inderdaad in nieuwstaat, maar de schroeven ontbraken. Weer had Amazon een oplossing: omruiling voor een nieuw produkt of 15% extra korting op de lamp.
- We kochten 2 keer 6 verpakkingen DOVE douchegel van 750ml bij Amazon Duitsland. Bij aankomst bleken er slechts 8 verpakkingen in de doos. Er ontbraken dus 4 artikels. Een uur na het versturen van een bericht naar de klantendienst (via de contact pagina) kregen we al antwoord met het voorstel om €7,50 terug te storten op onze rekening. Exact de waarde van de ontbrekende artikels.
Bij onze contacten met de klantendienst viel het op dat de Amazon medewerkers ons probleem nooit in vraag stelden. Hun focus was op zo snel mogelijk een oplossing te vinden. En daarbij gaven ze ons telkens de keuze.
Nog vragen of heb je zelf ervaring in België met de Amazon klantendienst?
Laat het ons hieronder weten.
Ik kan niet meer inloggen op mijn Amazon account. Er komt telkens een SMS op mijn GSM om te klikken op een website maar ik beschik niet over een smartphone of iphone,. dus ik kan nergens op klikken om aan te melden.
Amazon Duitsland zijn dieven. Nooit meer bestellen. De nagels aan de zijkant van mijn berkemann pantoffels komen los. Ik moest ze retourneren en dan konden ze mij terugbetalen. Nu beweren ze dat ik andere heb teruggestuurd. Onterecht en gelogen. En dus vinden ze dat ze niets hoeven terug te betalen. Op die manier komen ze met alles weg. Negatieve reviews worden verwijderd. Momenteel blijven ze stilzwijgen. Schande !!
Hallo ik heb problem met mijn bestelling ik kopen 19 februari Normal zegt tot 25 februari bezorgen maar nog niet Tracking-id: BE2075905425 deze is mijn bestelling
Ik probeer Amazon te bellen maar dit lukt niet. Wij hebben een stroomkabel gekocht en nadien bleek dat het toestel zelf defect was. Dus de kabel moet terug. Blijkt dat wij de verzending +/- 11 euro zelf moeten betalen. Dit kan toch niet!
We hebben sinds een maand ongeveer prime video…maar meestal valt er niet te kijken…blijft laden…oa. cross en reacher..
Beste,
Betreft bestelling 407-2428506-7864354.
Bovenaan deze bestelling staat “Gratis levering vanaf 20,-€”. Ik bestel 2 visvest à 38,99€ dus 77,98€ en toch moet ik 5,00€ betalen voor transport.
Dit is niet eerlijk.
mvg Yolande Billen.
U moet stoppen om mij E- mails te sturen , ik ben geen klant van julie.
Julie sturen mails op tony_boot @hotmail.be dit moet stoppen of ik ga klacht neer leggen bij de politie.
Buenas tardes, encantado de saludarte. Soy Jose
Quería escribirte porque me ha parecido interesante comentar contigo la posibilidad de que tu negocio aparezca cada mes en periódicos digitales como noticia para posicionar en los primeros lugares de internet, es decir, con artículos reales dentro del periódico que no se marcan como publicidad y que no se borran.
La noticia es publicada por más de cuarenta periódicos de gran autoridad para mejorar el posicionamiento de tu web y la reputación.
¿Podrías facilitarme un teléfono para ofrecerte un mes gratuito?
Gracias
Heb geen bestelbon gekregen ,hoe weet ik dat mijn bestelling in orde is ,mijn betaling is gedaan
Bestelling 403-4952711-6830750
Mijn bestelling wordt geleverd op maandag 27/02/23 maar de bijpassende acculader wordt pas op 19 maart geleverd?????
Ik kan met de machine niets aanvangen zonder de lader!!!
Ik zal in het vervolg zeker niet meer bestellen bij Amazon.
Georges Volckaert
ik probeer om een stopzetting van amazon maar dat lukt mij niet ik heb meedere malen geprobeerd en dan krijg ik een e-mail om te zeggen dat iemand anders mijn wachtwoord kent maar dit is niet waar daar ik steeds probeer binnen te geraken ik gebruik amazon niet en ik wens een onmiddelijke stopzetting en hoop dat jullie geen bedragen meer van mijn rekening af haalt ik gebruik nogmaals jullie diensten, niet
met vriendelijke groeten
Beste
Mijn Bestelling is niet volledig gekomen….
Kandoo sensitive
Misschien is een deel bij de chauffeur !!!
Bestelnummer 4079310684-5767555.
U meldt per mail dat het boek ” where the dad crows sing” op 11/11/22 is afgeleverd, maar dat is onjuist. De bezorger heeft aan die poort van het domein waarop ons appartementsgebouw ( met 4 andere blokken ) staat aangebeld. Ik heb automatisch de poort geopend, heb vervolgens bij de ingang op de bezorger gewacht, maar betrokkene is niet opgedaagd. Navraag in ons gebouw heeft verder geleerd dat het boek ook niet aan een andere bewoner is afgegeven. In concreto, ik heb het boek niet ontvangen
Vandaag een bestelling geplaatst bij amazon België in de Vlaamse taal. Ik krijg een bevestiging in het Frans. Waarom willen jullie zo graag de Vlaming en zijn taal respectloos behandelen. Ik vind zelfs geen duidelijk email-adres van de klantendienst waar ik met mijn grieven terecht kan. Bijzonder slechte start. Ook hieronder andermaal “Post Comment”???
Goede morgen ,
Zou ik aub het telefoon nummer mogen hebben van de logistieke dienst ?
Wij zouden gaarne uw paletten willen aankopen . Onze chauffeur kan deze komen ophalen en hij kan u ook van dienst zijn voor de lading .
Wij kunnen u ook goede prijzen laten geworden.
Mijn telefoon : 0490/43 42 53
Met vriendelijke groeten.
Viviane Gantois
hello, yes, I received my cargo last night, but 25 kg did not arrive. 2 kilos in a 20 cm box. Where can I complain? because I paid 160 odd euros. I’m not stupid enough to pay 160 euros for 2 kilos of hazelnuts.
Ik heb 1 rugzitting en 1 zitkussen tekort bij levering, kunt u mij helpen aub?
beste
ik krijg de melding voor prime gaming dat ik niet kan inloggen het volgende staat erin ‘ Er is een probleem met je aanmelding. Wacht een minuut en vernieuw vervolgens de pagina in je webbrowser. Als het probleem zich blijft voordoen, kun je contact opnemen met de klantenservice van Amazon’ weet u het probleem?
Kan Ik een eletrische fiets bike URBANBIKER bestellen bij jullie Ik zie op jullie web de prijs 399euro Ik woon in Brussel centrum Belgium is Dat leverbaar
Geachte, Onderstaande bestelling Is mijn 1ste bestelling bij jullie en werd zonet doorgegeven en ook betaald met visa. Het betreft de 2 schapenvachten die in het roze werden besteld doch in het wit bevestigd. De bijkomende bestelling van de Vanish werd per ongeluk geannuleerd, en dit was niet de bedoeling. Kan u dit nog zo vlug als mogelijk rechtzetten? Mvg Annie Haemels 0479842004 Belgie Jouw Bestellingen | Je account | Amazon.nl Bestelbevestiging Bestelling # 402-9669982-5949100 Bestelling # 402-0466205-3797142 Hallo, Hartelijk dank voor je bestelling. We laten het je weten wanneer je items zijn verzonden. De verwachte leveringsdatum kun je hieronder… Lees verder »
Moeilijk bereikbaar