Laagste prijs garanties. Waar krijg je ze en hoe werkt het? We zochten het voor je uit.
Waarom bieden winkels een laagste prijs garantie? Hoe maken zij nog winst?
De Laagste Prijs Garantie is vooral een slimme manier om consumenten aan te binden. Vele kopers zijn te lui om prijzen te vergelijken en kiezen voor een winkel die een laagste prijs garantie geeft in de veronderstelling dat deze de produkten aan de laagste prijs aanbiedt.
Niets is echter minder waar. Kopers die wél de moeite doen om zelf de goedkoopste prijs te zoeken zijn in de minderheid. Als zij dan een product vinden dat elders goedkoper is, krijgen ze dan ook zonder discussie hun geld terug. Consumenten die die moeite niet doen betalen dus een groter deel van de winst.
Is de laagste prijs garantie onbeperkt geldig?
De laagste prijs garantie formules die winkelketens toepassen zijn altijd gekoppeld aan voorwaarden die het risico voor de winkel beperkten. Veel voorkomende voorwaarden zijn:
- De concurrerende winkel moet in een straal van x km of in een bepaalde regio liggen.
- De aankoop mag niet meer dan x dagen geleden zijn.
- Het product moet 100% identiek zijn en dezelfde productreferentie of barcode hebben.
- De concurrerende winkel moet fysieke vestigingen hebben. Amazon winkels worden hiermee dus uitgesloten. Coolblue niet, want zij hebben fysieke winkels in België en Nederland. Soms worden zelfs de winkels waarmee vergeleken kan worden opgelijst.
Identieke producten?
Een voorwaarde waar vaak discussie over bestaat is dat het om dezelfde producten moet gaan. Grote winkelketens spreken soms af met fabrikanten van electronische producten om kleine wijzigingn aan te brengen in hun producten die dan een andere productcode krijgen en exclusief in de keten verkocht worden. Soms worden bijvoorbeeld batterijen of accessoire bijgeleverd waardoor het niet meer om hetzelfde product gaat.
Waar krijg je een laagste prijsgarantie in België en onder welke voorwaarden?
De voorwaarden voor de laagste prijsgarantie bij Belgische webwinkels verschillen sterk. Hieronder een overzicht van de winkels met de belangrijkste verschillen in voorwaarden.
Vanden Borre
Vanden Borre, de winkel met de Akte van Vertrouwen, geeft je korting op het moment van aankoop of geeft je tot 30 dagen na aankoop het prijsverschil als Vanden Borre kortingsbon terug. De belangrijkste beperkende voorwaarden zijn:
- Het moet om een identiek nieuw product gaan met dezelfde referentie, leverbaar in België binnen de 10 werkdagen.
- De laagste prijs moet je aantonen bij Aldi, amazon.com.be (directe verkoop), Apple Store, AS Adventure, Base Shop, bol.com (directe verkoop), Carrefour, Coolblue, Cora, Decathlon, Dreamland, Eggo, Eldi, Electro Depot, Exellent, Fnac (directe verkoop), Ixina, Krëfel, Kruidvat, Lab9, Lidl, MediaMarkt, Nespresso, Orange Shop, Proximus Shop, Selexion, Trafic (e-shop), Vanden Borre, Vanden Borre Kitchen en de officiële websites van merken (bosebelgium.be, miele.be, philips.be, samsung.be, sonos.com, …).
Krëfel
Ook bij Krëfel krijg je korting bij je aankoop of een Krëfel kortingsbon als je binnen 30 dagen na aankoop een schriftelijk bewijs kan tonen van een lagere prijs op voorwaarde dat:
- De waarborg-, service- en/of andere voorwaarden dezelfde zijn
- De goedkopere prijs van toepassing is in een fysiek verkooppunt in een een straal van 20 km rond uw Krëfel verkooppunt (dus niet van toepassing op webwinkels zonder fysieke winkel in België).
- Het niet gaat om eindereeks-of liquidatieprijzen
Gamma
Gamma geeft wellicht de ruimste garantie van allemaal én betaalt het verschil cash terug in plaats van een waardebon. De belangrijkste voorwaarden:
- De goedkopere prijs wordt gegeven in een Belgische fysieke winkel of in één van deze on-line webshops: hubo.be, brico.be, plan-it.be, mr-bricolage.be, bol.com en coolblue.be.
- Niet bij uitverkoop, stockverkoop of faling
Wij zagen bij Gamma een robotmaaier (Gardena Sileno Minimo 250) die bij Hubo goedkoper was na gebruik van een online kortingsbon van 15%. Na het contacteren van de Gamma klantendienst via email, kregen we binnen een dag antwoord dat we de robomaaier aan dezelfde prijs mochten ophalen in de dichtbijzijnde Gamma-winkel. Top service van Gamma!
een bezoeker van Bstore.be
Fun
Fun betaalt het verschil binnen 30 dagen terug. Dit zijn de belangrijkste voorwaarden die je moet onthouden:
- De laagste prijs was van toepassing bij een Belgische fysieke winkel of een webshop met een domeinnaam eindigend op .be (bol.com valt hier dus niet onder)
- De lagere prijs is/was geldig op het moment van je aankoop. Nieuwe promoties (bijv bij Fun) na je aankoop gelden dus niet.
- Het artikel moet in voorraad zijn in de (web)shop van concurrent (bij Vanden Borre: leverbaar binnen 10 dagen)
Ken jij nog webshops die een laagste prijs garantie hebben? Heb jij ervaringen met laagste prijs garanties?
Laat het ons hieronder weten!
