Temu en AliExpress hebben koopjes opnieuw gedefinieerd – en Amazon maakt aantekeningen
In de afgelopen jaren hebben Temu en AliExpress de manier veranderd waarop mensen winkelen als ze geld proberen te besparen. Hoe hebben ze het gedaan? Ze combineren superlage prijzen rechtstreeks uit fabrieken met leuke, sociale winkels die ervoor zorgen dat mensen terugkomen. Met dingen als flash-verkopen, games die kortingen geven, ‘share to save’-deals en tonnen coole vondsten onder de $ 10, kan gewoon door de app scrollen net zo opwindend zijn als een game.
In plaats van het gebruikelijke retailsysteem te gebruiken, verzenden deze platforms artikelen rechtstreeks vanuit fabrieken. Ze vragen klanten ook om het goed te vinden dat ze langzamer verzenden voor dingen die ze niet meteen nodig hebben. Deze aanpak heeft het voor mensen gemakkelijker gemaakt om impulsief te kopen – dingen pakken gewoon omdat ze goedkoop en leuk zijn – niet alleen omdat ze nodig zijn.
Maar het gaat niet alleen om geld besparen. Het gaat ook om de opwinding van het vinden van iets nieuws. Er is altijd iets anders te zien, en het toevoegen van nog een item aan de winkelwagen is niet duur. AliExpress, met zijn jarenlange ervaring in verzending in verschillende landen, en Temu, met zijn zware marketing en topposities in app stores, hebben dit soort unieke, goedkope artikelen in de schijnwerpers gezet. Daarom zetten ze Amazon nu onder druk, vooral voor goedkopere producten, waar Amazon vroeger won door snelle verzending aan te bieden en een naam die mensen vertrouwen, zelfs als de prijzen iets hoger waren.
Voer Haul in, het gedurfde antwoord van Amazon.
Haul is de manier van Amazon om de dealminnende shoppers van vandaag te bereiken: mensen die scrollen, browsen en winkelen op basis van wat trending is, wat er goed uitziet en wat een goede prijs is. Het is ontworpen als een budgetvriendelijke winkelervaring die inspeelt op de ‘haul-cultuur’: die populaire video’s waarin mensen pronken met alles wat ze hebben gekocht. Maar nu is het allemaal binnen de Amazone-wereld.
Het idee is simpel: lagere prijzen, meer variatie van fabrieksdirecte verkopers en een leuke, gebruiksvriendelijke interface die het ontdekken van nieuwe items spannend maakt. De verzending kan langzamer zijn, maar kopers krijgen nog steeds een deel van Amazon’s vertrouwde kassa-, retourbeleid en beschermingen.
Amazon maakt een slimme zet: het biedt de opwinding van het vinden van geweldige deals van minder dan $ 20 met behoud van zijn vertrouwde service. Haul richt zich op trending producten in plaats van op het hebben van de grootste selectie, met hulp van influencers, shoppable video’s en makers die helpen items tot leven te brengen. Voor shoppers is het een leuke plek met een laag risico om te verkennen. Voor Amazon is het een manier om de go-to-spot te blijven wanneer mensen op zoek zijn naar de beste prijzen.
Voor verkopers, vooral fabrieksexporteurs, maakt Haul het gemakkelijker om lid te worden van het Amazon-platform door de druk van snelle verzending te verlagen. Dit zou nieuwe producten naar de site kunnen brengen, seizoensgebonden trends kunnen aanmoedigen en meer druk kunnen uitoefenen op merken in het middensegment die afhankelijk zijn van snelheid en gemak.
Maar er zijn enkele risico’s. Te veel goedkope producten kunnen het moeilijk maken om de kwaliteit hoog te houden, ontwerpen en merken te beschermen en het voor shoppers moeilijker maken om te vinden wat ze willen. Er is ook een grote vraag: hoe kan Amazon meer goedkoop winkelen toevoegen zonder zijn belofte van snelle, gemakkelijke service te schaden?
Wat is het volgende? Kijk of Haul verder groeit dan de testcategorieën, hoe Amazon omgaat met langzamere verzending met goede klantenondersteuning, hoeveel invloed makers en video’s hebben, en of mensen blijven terugkomen – niet alleen een keer uitchecken en vertrekken.
Als Haul slaagt, zal Amazon niet alleen goedkope rivalen zoals Temu en AliExpress evenaren, het zal ook de manier veranderen waarop mensen winkelen voor budgetartikelen en nieuwe regels opstellen voor koopjesjacht op internet.
Wat u moet weten over Amazon Haul
Belangrijkste kenmerken van Amazon Haul:
- Ontdekkingservaring: Geïnspireerd door sociale media, moedigt het aan om door “haul”-pagina’s met gecureerde items te bladeren, in plaats van door zoekopdrachten gestuurde hulpprogramma’s.
- Lage prijzen: De meeste producten zijn geprijsd onder de $ 20 en veel onder de $ 10.
- Budgetvriendelijke focus: Het platform is ontworpen voor impulsaankopen en trendgestuurde producten tegen lage kosten.
- Aparte winkelervaring: Haul heeft zijn eigen zoek-, winkelwagen- en afrekensysteem binnen de Amazon-app.
De watch-outs van Amazon Haul:
- Verzendtijden: Transportbestellingen komen niet in aanmerking voor Prime-voordelen en het kan tot twee weken duren voordat ze aankomen.
- Retourneren beleid: Het standaard retourbeleid van Amazon kan afwijken; artikelen hebben standaard een gratis retourperiode van 15 dagen voor artikelen boven een bepaalde prijs in de VS. Er is geen prijslimiet in de EU, in overeenstemming met de EU-verordening inzake online aankopen.
- Verkoper en kwaliteit: Artikelen worden vaak rechtstreeks verkocht door fabrikanten in landen als China, dus het is een goed idee om verkopers te controleren, recensies te lezen en te overwegen met een kleinere bestelling te beginnen om de kwaliteit te testen, merkt AMZScout, Darkroom Agency en deze YouTube-video op.
- Amazon’s A-tot-Z-garantie: Ondanks dat het een aparte etalage is, worden Haul-aankopen gedekt door dezelfde A-tot-Z-garantie voor levering en artikelstaat als standaard Amazon-aankopen.
- Invoerrechten: in sommige gevallen worden er extra invoerrechten in rekening gebracht omdat producten van buiten de Europese Unie kunnen worden verzonden. Gelukkig is Amazon er om je te helpen met de inklaring.
- Amazon Haul is niet beschikbaar voor Amazon Business-klanten.
